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    淘宝回应因差评收寿衣:卖家恶意骚扰遭处罚

    发表时间:2020-01-10 信息来源:www.birdsay.com 浏览次数:978

     

    淘宝回应因差评收寿衣:卖家恶意骚扰遭处罚

    淘宝回复收到了不良评论的裹尸布:卖家因恶意骚扰受到惩罚

    女大学生称因给淘宝商家差评收到一套寿衣

    女大学生表示,他们收到了淘宝商家5月14日下午的不良评论裹尸布

    新闻。昨日,有报道称,淘宝网的一名买家在接受了“不良评论”后收到了裹尸布。淘宝今天在新浪微博上发布了回应,称卖家受到恶意骚扰,将受到惩罚,买家不应该是一个糟糕的评论者。

    5月11日,淘宝论坛的帖子称,由于评论不佳,收到了卖家的一套儿童生日服装。海报声称是一名女大学生,由于商品有问题,给了一家网上商店一个“不好的评价”。她收到的裹尸布来自一个似乎与卖家有关的身份证明。

    华生在网上报道此事时,搜索了买家的淘宝信用记录,发现有数十条不良和温和的评论。一些网民质疑海报是一个专业的蹩脚法官,并通过与卖家协商要求退款和赔偿。

    阿里巴巴(微博)副总裁陶然今天下午在新浪微博上发表回应,称“淘宝发现卖家在调查后确实进行了恶意骚扰。根据淘宝的规定,从现在起12天内,卖家将受到包括商店搜索封锁在内的各种限制。至于所涉及的买家,他表示,“他是一次钻探的买家,在过去三个月里成功完成了近200笔交易。在过去的六个月里,他总共给出了11条不好的评论。评估内容的验证是客观的,不应该是恶意的不良判断。”

    卖家的信誉是买家选择淘宝店铺的重要指标。卖家经常对买家给出的中等和差的评价斤斤计较,所以骚扰案件并不少见。在这个回复发出后,一些网民评论说,他们“很高兴听到它,并使用积极的方法来解决不好的评论”,而其他人也认为“专业的坏评论者”的标准是有问题的。

    一些网民指出,买家在之前的报告中给出的“几十”条不良评论与目前显示的11条不良评论不一致。买方可能在短时间内修改了几个评论,这是值得怀疑的。淘宝没有进一步回应。(延安)

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